行业|互联网医疗「处方流转」到底有需求么？能不能赚钱？

 一、动机 + 行为

先说说「处方流转」实际从终端消费者来看有几种方式。消费者在某线上平台通过医院的品牌，通过问诊、咨询等方式，得到一张合规的处方，然后，这张合规的处方，由平台去做实际兑现。最终，消费者去药店取药，或者在家收货。

1. 动机

我们先从消费者选择「处方流转」的动机，开始说明。我想，从消费者的角度，去线上找医院或者找医生，无非有这么几个动机作为驱动ta行为的起源：

ta需要的药品，必须要经过医院或医生。

ta之前在医院诊断过，拿过药，身体症状有些变化，需要让自己的医生再看一下，但ta不想去线下医院。

ta对于自己目前出现的症状，没有把握，需要诊断一下，但有没有严重到必须要去医院的程度。

ta想要的药品，药店没有，必须走医院。

ta发现在平台上购买某些商品更便宜。

除了这几个原因外，ta的用药需求，完全可以去家附近药店或者线上医药电商平台上解决就可以了。

2. 行为

对应上面的分析，动机决定了行为，从行为上面看，也这么可能分为这几种：

慢病续方；

急症的停药、续药、调药；

需诊断的急性用药；

特定药品；

更便宜的保健品、医疗器械等非药类商品。

那么接下来，我们来一一分析这些行为。

图片来源：图虫创意

二、赚钱么？

1. 慢病续方

需要长期用药的慢病患者，处方快到期了，线上做个简单的问诊，医生开具出处方，并帮患者把药品配送到家。这些患者，通常都办理了慢病证，到线下医院看病，都可以走医保统筹，几乎不用自己花钱。转到线上后，线上平台要先解决医保问题，患者才有可能转过来。我们做个乐观的假设，假设线上平台已解决了医保的问题。我们知道这种慢病的医保药物，有几点：

医保要直接对接到某一方。基本已经没啥利润了。如果你是通过跟线下医院合建互联网医院的方式打通了处方流转，那么这部分费用，医保一定会直接接给线下医院。线下医院收到钱后，我想是很难再出来的。

当然，也有可能像平安好医生、微医这种，借着某个机会（类似这次疫情）拿到省级平台的医保对接。这种医保可能会把费用直接对接给平台，但这种可能性通常比较小，还是比较困难的。另外，这类药品，因为4+7集采等原因，医保已经给药企把利润压低的极薄了，几乎没有什么额外的空间。

2. 急症药品的停续调

这种是患者曾因为某种疾病去医院就诊过，吃过一段时间的药物后，感觉自己差不多了或还不舒服，同时又觉得问题不大，在去医院前，线上找医生来做问诊。这时候患者主要的诉求是，自己所用药品的停、续、调。而且，其中调的话，通常医生还要辅助一些检查，所以这部分比例应该还是比较少的。

3. 需诊断的急性用药

这种情况就是患者，身体不舒服，出现症状，这种症状ta没有经验，不确定是不是常见的疾病，但又没有让ta非常痛苦。不太相信药店的人，觉得还是要找个专业医生问问。

这时候，因为需要初步诊断，线上问诊后，医生判断初步问题不大，然后开具处方，做了转化。这种情况，属于特别长尾、特别离散、特别零碎的需求。

4. 特定药品

这种通常发生在患者在身边附近的药店找不到自己所需的特定药品，可能这类药品独属于院线的专业市场。这时候患者通过在线上问诊，来了解医院是否有此类药品，并要求医生开具线上处方来获取到这种药品。当然，这个也属于特别小众的需求。

5. 更便宜的非药商品

这个关键点，在于供应链能力，在于是否可提供更便宜的能力。这种呢，常见于平台跟药企在某些特定品种展开合作，当然这种合作需要建立在一定的基础条件下，那就是平台有患者流量，或者有掌握着处方权的很多医生，或者有某种垂直病种的解决方案。

三、总结

总之，到这为止，把「处方流转」能否赚到钱做了一些论述，在这里，我就不给出我自己认为在「处方流转」怎么来具体做的观点了。相信不同的朋友，基于各自不同背景，结合自己各自不同的业务，会有不同的想法和做法。