线上建互联网医院、线下开诊所，字节跳动的松果门诊怎么样？

就在不到一年的时间里，字节跳动在医疗健康领域相继完成了多个大动作。5月，以数亿元对价完成对百科名医的全资收购；9月，完成对医疗健康业务的首次品牌确认，推出独立品牌“小荷医疗”，并发布了“小荷”App（面向患者）和“小荷医生”App（服务医生）。从线上的健康科普内容到互联网医疗，再到成立线下诊疗机构，字节跳动的医疗布局逐渐清晰。

众所周知，近年来阿里、腾讯、京东等互联网巨头都在医疗健康领域频频发力。仅这半年的大事件就有：阿里健康APP更名为“医鹿”，旨在进一步强化医生质量和运营能力方面的核心竞争力；腾讯医疗健康携手微众银行成立联合实验室，探索医疗领域的智能化应用；京东健康上线首个互联网医疗呼吸中心，意在打造线上+线下慢病管理新模式，并赴港IPO……

群雄逐鹿，竞争日趋激烈。对于后入场的字节跳动来说，如何发挥自身的生态协同优势是其能否在各个巨头之间分得“蛋糕”的关键所在。不仅如此，医疗健康行业与其他行业不同，其不仅需要入局企业有较强的商业化能力，还考验着企业对医疗行业的专注度与理解力。

“整装待发”的字节跳动，这次能成功抢滩医疗健康领域吗？

百度高管加盟，字节跳动瞄准线下医疗服务

字节跳动的线下医疗服务业务浮出水面。

企查查显示，字节跳动成立的“松果门诊”主体为北京松果门诊部有限公司，成立于今年6月，法定代表人为郑庆银。通过股权穿透发现，该企业隶属于幺零贰四科技（海南）有限公司，实际控制人和最终受益人为吴海锋。

根据腾讯《一线》报道，吴海锋曾为百度高管（副总裁，负责搜索公司搜索业务），在去年5月与同为百度高管的孙雯玉（执行总监，负责搜索公司搜索业务）离职后共同创立了幺零贰四科技（海南）有限公司。

在小荷APP的介绍页面里，幺零贰四互联网医院宣称是首个加入中国医院协会的互联网医院，也是经国家卫生健康委员会认证的综合性互联网医院。医院拥有一级学科7个，远程诊疗中心1个，形成了完善的、基于互联网便捷高效特性的医疗服务模式。同时，医院具备信息系统安全等级保护备案证书。今年8月，幺零贰四整体并入字节跳动。

值得注意的是，吴海锋在百度工作了17年，为NLP（自然语言处理）研究的技术骨干，曾担任过百度医疗相关业务的负责人。孙雯玉在百度也工作十多年，担任过百度多模搜索部总监。不仅如此，吴海锋的手下吴晓辉、王曦、李萌、谭待、刘海浪等总监离职百度后相继加入了字节跳动。

不难看出，吴海锋团队所主导的幺零贰四在人工智能、云计算、大数据等方面具有丰富经验，而这将为字节跳动在线上提供医疗健康信息和服务方面带来优势。

有了线上能力，通过建立松果门诊落子线下诊疗机构，字节跳动似乎要在医疗健康领域打出一套“线上+线下”的组合拳，这在松果门诊的招聘需求上可窥见一二。

根据中国卫生人才网上松果门诊的招聘公告显示，松果门诊以“大专科小综合”为特色，集医疗、预防、健康管理等线上线下服务于一体的高端现代综合医疗机构，服务功能主要围绕内科、外科、妇科、全科、口腔科、皮肤科、中医、健康管理等方面，依托互联网线上服务能力，满足用户个性化的医疗服务需求。

为何要进行线上线下相结合的方式？从互联网医疗的发展经验来看，医患间的线上问诊不具有可持续性，面对面的问诊无法被网络取代，用互联网思维办线下实体医疗机构将有助于构建一个完整的互联网医疗生态闭环，从而增加商业化的筹码。截至目前，微医、丁香园、企鹅杏仁等互联网医疗头部企业皆已在线下成立诊所。

依循着互联网医疗企业发展的路径，正不断在医疗健康产业开疆拓土的字节跳动能把模式跑通吗？

推出独立品牌“小荷医疗”，背后逻辑是什么？

就在本月初，字节跳动推出了独立品牌“小荷医疗”，并低调上线了“小荷”APP。这是自今年5月大手笔收购百科名医网后，字节跳动在医疗健康领域又一次明确的动作。

根据“小荷”APP上的介绍，“小荷医疗”合作的幺零贰四互联网医院可以提供在线问诊、远程医疗、网上用药指导等服务。在医生团队上，“小荷医疗”采取的是入驻制，入驻医生需要四证齐全，即拥有医师资格证、医师技术资格证、医生执业证和身份证。

有了资质和医生资源，“小荷医疗”目前已经开始了哪些业务？从产品界面来看，小荷APP拥有在线问诊、查医典、找医生和记录工具等综合性的功能。其中，在醒目的位置还有处方购药这一功能，目前显示暂未开放。可以看出，“小荷”APP与医鹿（原“阿里健康”）、平安好医生、春雨医生等APP在功能上十分相似。